1. Aceite
Estes Termos regem o uso da plataforma Bounder, operada por [RAZÃO SOCIAL], CNPJ [CNPJ] (“Bounder”). Ao criar uma conta ou usar o serviço, a empresa-cliente e seus usuários (“Cliente”) concordam com estes Termos e com a Política de Privacidade.
2. Descrição do serviço
O Bounder é uma plataforma de prospecção comercial B2B que inclui geração de listas a partir de dados públicos de empresas, discador/webphone, cadências de contato, gravação de chamadas e relatórios. Recursos e limites variam conforme o plano contratado.
3. Conta, planos e teste grátis
- O Cliente é responsável pela veracidade dos dados de cadastro e pela guarda das credenciais de acesso.
- Oferecemos período de teste de [14] dias. Após o teste, o acesso depende de assinatura ativa.
- As assinaturas são recorrentes (mensais), cobradas via Stripe, e podem ser gerenciadas/canceladas pelo Cliente. Valores conforme a página de planos vigente.
- A falta de pagamento pode suspender o acesso até a regularização.
4. Uso aceitável e responsabilidade sobre os dados
O Cliente é o controlador dos dados dos contatos que insere ou gera e se compromete a:
- Usar a plataforma apenas para prospecção B2B legítima e conforme a legislação aplicável (LGPD, Marco Civil da Internet, normas da Anatel e regras de telemarketing).
- Ter base legal para tratar os dados dos leads e para realizar as chamadas, informando os interlocutores sobre a gravação quando exigido.
- Respeitar pedidos de opt-out e listas de bloqueio, utilizando os recursos de supressão da plataforma.
- Não usar o serviço para spam, assédio, fraude, conteúdo ilícito ou envio de comunicações a titulares que tenham se oposto.
O Cliente é o único responsável pelo conteúdo das comunicações e pelo cumprimento das leis na sua operação de prospecção. O Bounder atua como operador desses dados, seguindo as instruções do Cliente.
5. Telefonia e créditos
As chamadas são realizadas por meio de provedor de telefonia. O consumo é medido e pode ser cobrado conforme o plano ou o modelo de créditos vigente. Indisponibilidades do provedor de telefonia podem afetar temporariamente as chamadas.
6. Propriedade intelectual
O software, a marca e a interface são de titularidade do Bounder. Os dados inseridos pelo Cliente permanecem do Cliente, que concede ao Bounder licença limitada para operá-los na prestação do serviço.
7. Disponibilidade e suporte
Empenhamo-nos por alta disponibilidade, sem garantia de operação ininterrupta. Manutenções e integrações de terceiros (Supabase, Vercel, Stripe, telefonia, Meta) podem gerar indisponibilidades. Suporte pelo canal [E-MAIL/CANAL DE SUPORTE].
8. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida em lei, o Bounder não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso do serviço. A responsabilidade total fica limitada ao valor pago pelo Cliente nos [12] meses anteriores ao evento.
9. Rescisão
O Cliente pode encerrar a conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou a lei. Após o encerramento, os dados são tratados conforme a Política de Privacidade.
10. Alterações e foro
Podemos alterar estes Termos, com aviso na plataforma. O uso continuado após as alterações implica aceite. Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras; fica eleito o foro da comarca de [COMARCA/UF].